DAY 03 / 03

DAY 3 · 마지막

자동화가 답이 아니라
계속 돌아가는 구조가
답입니다.

  1. 고객 데이터베이스
  2. 정기적인 가치 콘텐츠
  3. 고객 반응
  4. 적절한 제안
  5. 결과 축적

이것을 저는

고객 재활성화 CRM

이라고 부릅니다.

이미 확보한 고객을
매번 새 광고로 다시 사오는 대신,

관계를 다시 연결하고
매출기회를 다시 찾는 구조입니다.

1분이면 내 구조를
확인할 수 있습니다.

고객 재활성화는 거창한 시스템이 아닙니다.
아래 4개가 돌아가고 있는지만 체크해보세요.

0 / 4개 선택 · 네 항목을 모두 선택하면 결과가 보입니다.

① 고객 데이터고객 이름, 연락처, 구매/문의 상태가 한곳에 정리되어 있나요?
② 관계 콘텐츠판매할 때가 아니어도 고객에게 도움이 되는 콘텐츠를 정기적으로 보내고 있나요?
③ 반응 기록누가 무엇을 보고 클릭하거나 문의했는지 최소한의 반응을 남기고 있나요?
④ 후속과 제안관심이 올라온 고객에게 상담·재구매·상품 안내가 이어지는 구조가 있나요?

이 구조를 만드는 방법은
결국 두 가지입니다.

PATH 1 · 직접 만들기

“이 구조를 직접 갖고 싶다.”

고객 육성 CRM 실전 클래스

지난 6년간 실제 고객 육성 CRM을 운영해온 사람이
옆에서 직접 함께 만드는 소수정예 오프라인 클래스.

PATH 2 · 운영 맡기기

“필요한 건 알겠는데 나는 이 일을 계속 하고 싶지 않다.”

고객 재활성화 CRM

대표는 기존 자료만 전달.
라이프루션이

기획 → 콘텐츠 → 발송 → 반응 확인 → 개선

을 반복 운영.

직접 하든 맡기든
가장 나쁜 선택은
계속 방치하는 것입니다.